개인정보처리방침

1. 수집 항목과 목적

문의 시 이름·이메일·문의 유형·내용·동의 여부를 필수로, 회사·소속을 선택으로 받습니다. 문의 검토, 제휴·투자·서비스 관련 상담과 답변에 사용합니다. 주민등록번호·건강정보 등 민감한 내용은 적지 마세요.

접속 시 IP·브라우저 정보·접속 시각 등 통신 정보가 웹사이트 제공과 보안 확인에 처리됩니다. 중복·과도한 전송을 막기 위해 IP와 문의 내용의 일방향 변환값, 무작위 요청값·접수 상태·시각을 별도로 보관합니다. 문의 원문·이름·이메일은 이 기록에 저장하지 않습니다.

2. 보유 기간과 삭제

문의 메일은 처리 완료일부터 최대 1년, 처리 완료 전에도 접수일부터 최대 2년 이내에 삭제합니다. 매월 정리하며 완료 문의는 만료 월 1일에 삭제합니다. 미처리 문의는 접수 후 2년을 넘지 않도록 미리 정리합니다. 새 회신으로 처리를 다시 시작하면 회신일부터 최소 30일 보관하고, 다시 완료하면 새 완료일부터 최대 1년 기준을 적용합니다.

중복·스팸 방지 기록은 48시간이 지난 뒤 다음 정각에 삭제합니다(정상 점검 시 최대 49시간). 삭제 장애는 확인 후 조치합니다. Resend의 메일·로그는 30일, 복구용 백업은 7일 보관됩니다. 운영자 메일함에는 위 문의 보유 기간을 적용합니다.

복구·재생되지 않도록 삭제합니다. 업체의 복구 기록은 업체가 정한 기간 동안 남을 수 있으며, 운영자는 삭제한 정보를 복구해 이용하지 않습니다. 법령에 따라 별도 보존이 필요한 경우 근거와 기간을 구분하여 보관합니다.

3. 브라우저 저장 및 외부 자료

선택한 언어만 브라우저에 저장합니다(loohee-company-lang). 브라우저 설정에서 삭제할 수 있습니다. 작성 중인 문의는 이 사이트의 브라우저 저장소에 저장하지 않습니다.

글꼴을 Google Fonts와 jsDelivr에서 불러올 때 IP·브라우저 정보·요청 주소가 해당 제공자에게 전달됩니다. 문의 이름·이메일·본문을 글꼴 제공자에게 전송하지 않습니다. Cloudflare의 보안 및 사이트 성능 측정 기능은 해당 업체 정책에 따라 통신 정보를 처리할 수 있습니다.

4. 처리 위탁 및 국외 이전

문의 전송에는 아래 업체를 이용합니다. 문의 정보의 국외 이전은 문의창에서 별도로 동의한 경우 진행합니다. 전송을 거부하면 문의창 접수가 어렵습니다. 동의 철회·열람·정정·삭제·처리 정지는 hello@melloease.com으로 요청할 수 있습니다. 요청에 필요한 범위에서 본인 여부를 확인합니다.

Cloudflare, Inc. — 문의 항목과 접속·보안 정보: 접속·보안 확인·문의 전송 시 암호화 통신으로 미국 등 업체가 서버를 운영하는 국가에서 처리합니다. 목적은 사이트 제공·보안 확인·문의 중계이며, 보유 기간은 업체 정책에 따릅니다. 운영자가 관리하는 중복·스팸 방지 기록은 제2항을 따릅니다. 연락처: privacypolicyquestions@cloudflare.com / https://www.cloudflare.com/privacypolicy/

Plus Five Five, Inc. (Resend) — 이름·이메일·회사(입력 시)·문의 유형·내용·동의 기록: 문의 전송 시 암호화 통신으로 미국에서 처리합니다. 목적은 회사 문의 메일 발송이며, 메일·로그 30일·백업 7일입니다. 연락처: support@resend.com / https://resend.com/legal/privacy-policy

Google LLC (Gmail) — 문의 메일과 답변: 문의 수신·답변 시 암호화 통신으로 미국 등 Google이 서버를 운영하는 국가에서 처리합니다. 목적은 운영자의 문의 확인·답변이며, 운영자 메일함은 제2항의 기간, 업체 복구 기록은 업체 정책을 따릅니다. 연락처: https://support.google.com/policies/contact/general_privacy_form / https://policies.google.com/privacy?hl=ko

5. 권리와 보호책임자

개인정보 보호책임자: 유항엽 / 류히(Melloease) / hello@melloease.com. 주소: 경기도 안산시 상록구 중보로 27, 401-432호 (이동, 월드프라자).

문의 처리에 필요한 사람에게만 접근을 허용하고, 전송 암호화와 접근 인증을 사용합니다. 회사 문의를 광고 발송에 이용하거나 Discord에 전송하지 않습니다. 침해 상담은 개인정보침해 신고센터(118, privacy.kisa.or.kr) 또는 개인정보 분쟁조정위원회(kopico.go.kr)에서 받을 수 있습니다.